IT-аутсорсинг

Компания Р-Терминал предлагает услуги по обслуживанию компьютеров (IT-аутсорсинг) для организаций в Воронеже и Воронежской области.

Обслуживание компьютеров

Стоимость абонентского обслуживания компьютеров (ноутбуков, тонких клиентов) зависит от их количества, назначения, набора ПО, территориального расположения.
Ниже приведены типовые цены на обслуживание компьютеров для юридических лиц.

Количество компьютеров Обслуживание 8/5, ₽/месяц Обслуживание 12/7, ₽/месяц
от 1 до 3 3500₽ 6000₽
от 4 до 6 (цена за 1 компьютер) 1100₽ 1700₽
от 7 до 10 (цена за 1 компьютер) 900₽ 1400₽
от 11 до 15 (цена за 1 компьютер) 800₽ 1250₽
от 16 до 20 (цена за 1 компьютер) 750₽ 1150₽
свыше 20 по договорённости по договорённости

В рамках абонентского обслуживания компьютеров предоставляются следующие услуги:

  • Организация рабочего места: установка и настройка системного и прикладного ПО (операционные системы, офисные пакеты, клиент-банки, ЭЦП и прочее), установка и настройка периферии (принтеры, сканеры, МФУ, сканеры штрих-кодов и т.д.)
  • Техническая поддержка пользователей по телефону или email, в том числе с удаленным подключением
  • Удаленное администрирование компьютеров
  • Взаимодействие с технической поддержкой программных продуктов, используемых на рабочей станции, если это необходимо для решения проблемы. Взаимодействие с другими поставщиками IT-услуг вашей компании
  • Бесплатные выезды специалиста в пределах Воронежа при невозможности или нецелесообразности удаленного подключения
  • Диагностика аппаратного обеспечения и его ремонт путем замены неисправных комплектующих
  • Обращение в сервисный центр при невозможности ремонта оборудования своими силами
  • Предоставление подменного оборудования (на время диагностики или ремонта вашего компьютера)
  • Поддержка сотрудников вне рабочего места (дома, в командировке)

Обслуживание сетевого оборудования и компьютерных сетей

Оценка стоимости обслуживания сложных компьютерных сетей производится при проведении IT-аудита инфраструктуры вашей организации. Примерную стоимость можно оценить, ориентируясь на общее количество портов сетевого оборудования.

Количество портовСтоимость обслуживания ₽/месяц
До 60 портов2500₽
60-130 портов5000₽
130-200 портов9000₽
200-300 портов20000₽
Сервис VPN для доступа удаленных сотрудников к ресурсам организации2000₽


Перечень работ по поддержке и обслуживанию компьютерных сетей

  • Мониторинг сетевого оборудования (загруженность каналов, процессора, температура и другие параметры), если поддерживается
  • ведение документации по сети (физическая схема, схема L2, логическая схема)
  • планирование и внедрение изменений конфигурации при обнаружении узких мест, конфликтов имеющегося оборудования, при расширении или реорганизации сети. Вынесение рекомендаций по замене или модернизации сетевого оборудования.
  • Настройка сетевых экранов для обеспечения защиты компьютеров и серверов, а также другого оборудования от сетевых угроз.
  • Резервное копирование конфигураций оборудования
  • Обновление программного обеспечения (прошивки)
  • Взаимодействие с поставщиками сетевого оборудования и сервисными центрами по вопросам ремонта, технической поддержки, лицензирования, выбора и покупки оборудования
  • Взаимодействие с Интернет-провайдерами и другими поставщиками IT-услуг
  • Диагностика проблем, связанных с конфигурацией оборудования или аппаратными неисправностями.
  • Предоставление подменного оборудования (маршрутизатор, коммутатор, точка доступа) на время диагностики или ремонта

Обслуживания серверов

Стоимость обслуживания серверов зависит от ролей, которые они выполняют или будут выполнять, а также от использования технологий виртуализации. Виртуализация позволяет уменьшить трудозатраты на администрирование сервера, что влияет на конечную стоимость обслуживания. Ниже приведены примерные цены на типовые серверные роли, обеспечивающие работу IT-сервисов организации:

Роль сервераСтоимость обслуживания ₽/месяц
Обслуживание аппаратной части сервера1000₽
Сервер виртуализации2000₽
Сервер Active Directory1200₽
Сервер терминалов1800₽
Сервер IP-телефонии (программная IP-АТС)1500₽
Файловый сервер1200₽
Веб-сервер (для хостинга корпоративных сайтов или внутрикорпоративных ресурсов)2000₽
Сервер СУБД2000₽
Почтовый сервер2000₽
Сервер резервного копирования3000₽
Обслуживание серверного оборудования и виртуальных серверов подразумевает под собой обеспечение бесперебойного функционирования IT-сервисов в соответствии с соглашением об уровне сервиса (SLA - Service Level Agreement), предотвращение сбоев, которые можно спрогнозировать, а также предотвращение потери данных.

Работы, выполняемые в рамках абонентского обслуживания серверов и серверного оборудования

  • Установка и настройка серверной ОС, настройка требуемых сервисов
  • Удаленное администрирование серверов
  • Мониторинг аппаратных и программных RAID-массивов, состояния отдельных жестких дисков, мониторинг системных параметров и важных сервисов
  • Резервное копирование виртуальных серверов средствами платформы виртуализации для максимально быстрого восстановления IT-сервисов в случае фатального сбоя
  • Резервное копирование систем встроенными в ОС средствами
  • Резервное копирование важных данных (базы данных, файлы, конфигурации)
  • Настройка управляемых ИБП
  • Техническая поддержка пользователей по вопросам работы с сервером
  • Диагностика аппаратной части и ремонт путем замены комплектующих
  • Взаимодействие с сервисными центрами при невозможности самостоятельного ремонта или при ремонте по гарантии
  • Взаимодействие с технической поддержкой и поставщиками IT-услуг и программного обеспечения
  • Выезд специалиста при необходимости проведения работ с серверным оборудованием