Стоимость обслуживание рабочих станций

Стоимость обслуживания компьютеров может немного варьироваться в большую или меньшую сторону в зависимости от их назначения, набора ПО, территориального расположения обслуживаемой техники (обслуживание компьютеров в Воронеже будет стоить меньше, чем за пределами города).
Ниже приведены типовые цена на обслуживание рабочих мест, в зависимости от соглашения об уровне сервиса (SLA).

  • Обслуживание рабочего места (компьютер, ноутбук, тонкий клиент) в режиме 8/5 - 700р
  • Обслуживание рабочего места (компьютер, ноутбук, тонкий клиент) в режиме 12/7 - 1200р

В рамках обслуживания рабочих станций мы предоставляем следующие услуги:
  • Организация рабочего места: установка и настройка системного и прикладного ПО (ОС семейства Windows, Linux, офисные пакеты, клиент-банки, ЭЦП и прочее), установка и настройка периферии (принтеры, сканеры, МФУ, сканеры штрих-кодов и т.д.)
  • Техническая поддержка пользователей по телефону или email, в том числе с удаленным подключением
  • Взаимодействие с технической поддержкой программных продуктов, используемых на рабочей станции, если это необходимо для решения проблемы. Взаимодействие с другими поставщиками ИТ-услуг вашей компании
  • Бесплатные выезды специалиста в пределах Воронежа при невозможности или нецелесообразности удаленного подключения
  • Диагностика аппаратного обеспечения и его ремонт путем замены неисправных комплектующих
  • Обращение в сервисный центр при невозможности ремонта оборудования своими силами
  • Установка антивируса Dr.Web AV-Desk (по желанию клиента) со следующими компонентами:
    • Антивирус
    • Антиспам
    • Веб-антивирус
    • Родительский контроль
    • Брандмауэр
  • Предоставление подменного оборудования (на время диагностики или ремонта вашей рабочей станции)
  • Поддержка сотрудников вне рабочего места (дома, в командировке)

Стоимость обслуживание сетей

Оценка трудозатрат, необходимых для поддержки сети является непростой задачей. Косвенно можно опираться на общее количество портов, так как с их увеличением растет сложность сети, используется большее количество технологий, растут объемы документации и трудозатраты для поддержания ее в актуальном состоянии.

Количество портовСтоимость обслуживания в месяц
До 60 портов2500р
60-130 портов5000р
130-200 портов9000р
200-300 портов20000р
Сервис VPN для доступа удаленных сотрудников к ресурсам организации2000р
Более точную стоимость мы сообщаем после тщательного изучения конфигурации имеющегося оборудования и использующихся технологий.

Поддержка сетей включает в себя:
  • Мониторинг сетевого оборудования (загруженность каналов, процессора, температура и другие параметры), если поддерживается
  • ведение документации по сети (физическая схема, схема L2, логическая схема)
  • планирование и внедрение изменений конфигурации при обнаружении узких мест, конфликтов имеющегося оборудования, при расширении или реорганизации сети. Вынесение рекомендаций по замене или модернизации сетевого оборудования.
  • Настройка сетевых экранов для обеспечения защиты компьютеров и серверов, а также другого оборудования от сетевых угроз.
  • Резервное копирование конфигураций оборудования
  • Обновление программного обеспечения (прошивки)
  • Взаимодействие с поставщиками сетевого оборудования и сервисными центрами по вопросам ремонта, технической поддержки, лицензирования, выбора и покупки оборудования
  • Взаимодействие с Интернет-провайдерами и другими поставщиками сетевых услуг
  • Диагностика проблем, связанных с конфигурацией оборудования или аппаратными неисправностями.
  • Предоставление подменного оборудования (маршрутизатор, коммутатор, точка доступа) на время диагностики или ремонта

Стоимость обслуживания серверов

Стоимость обслуживания серверов индивидуальна и зависит от ролей, которые они выполняют или будут выполнять, а также от того, используется виртуализация или нет. Виртуализация позволяет уменьшить трудозатраты на администрирование сервера, что влияет на конечную стоимость обслуживания.
Ниже приведены примерные цены на самый распространенный серверный функционал, обеспечивающий работу ИТ-сервисов организации:

Роль сервераСтоимость обслуживания в месяц
Обслуживание аппаратной части сервера1000р
Сервер виртуализации (Proxmox Virtual Environment)2000р
Сервер Active Directory1200р
Сервер терминалов на ОС Windows1800р
Сервер терминалов на ОС Linux3000р
Сервер приложения 1С2000р
Сервер IP-телефонии1500р
Файловый сервер1200р
Веб-сервер (для хостинга корпоративных сайтов или внутрикорпоративных ресурсов)2000р
Сервер СУБД PostgreSQL, в том числе для 1С1500р
Сервер СУБД MSSQL2000р
Сервер Kaspersky Security1000р
Почтовый сервер2000р
Сервер резервного копирования Bacula3000р
Обслуживание серверного оборудования и виртуальных серверов подразумевает под собой обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-сервисов в соответствии с соглашением об уровне сервиса (SLA - Service Level Agreement), предотвращение сбоев, которые можно спрогнозировать, а также предотвращение потери данных.

В рамках обслуживания серверов мы выполняем следующие работы:
  • установка и настройка серверной ОС (Windows/Linux), настройка требуемых сервисов и их дальнейшее администрирование
  • мониторинг аппаратных и программных RAID-массивов, состояния отдельных жестких дисков, мониторинг системных параметров и важных сервисов
  • резервное копирование виртуальных серверов средствами платформы виртуализации для максимально быстрого восстановления ИТ-сервисов в случае фатального сбоя
  • резервное копирование систем встроенными в ОС средствами
  • резервное копирование важных данных (базы данных, файлы, конфигурации)
  • настройка управляемых ИБП
  • техническая поддержка пользователей по вопросам работы с сервером
  • диагностика аппаратной части и ремонт путем замены комплектующих
  • взаимодействие с сервисными центрами при невозможности самостоятельного ремонта или при ремонте по гарантии
  • Взаимодействие с технической поддержкой и поставщиками ИТ-услуг и программного обеспечения
  • Выезд специалиста при необходимости проведения работ с серверным оборудованием